POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 11/08/2025

Chez Opulence, nous nous engageons à protéger et respecter votre confidentialité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Opulence
12 avenue miroir d'or, Noisy le grand
Email : mattgms@opulence.fr
Téléphone : +33 1 47 37 94 03

2. Données collectées

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Assurer le service client et le support
• Vous envoyer des informations sur nos produits et services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Le consentement : pour les communications marketing
• L'obligation légale : pour la comptabilité et les taxes

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : livraison, paiement, hébergement
• Autorités légales : si requis par la loi
• Partenaires commerciaux : avec votre consentement explicite

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mattgms@opulence.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audit réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés et comment les gérer.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : mattgms@opulence.fr
• Téléphone : +33 1 47 37 94 03
• Courrier : 12 avenue miroir d'or, Noisy le grand

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.